Cada vez ha tomado mucha más relevancia debido a que los viajeros consideran importante leer opiniones de personas que ya se hospedaron en los hoteles o visitaron los restaurantes a los que deséan ir.
¡Es increíble! Nos encanta saber la opinión de desconocidos, además Trip Advisor cataloga a los críticos para motivarles a seguir compartiendo sus experiencias.
Bien, además de recibir retroalimentación en esta red, puedes aprovecharla para aumentar el tráfico a tu sitio y generar credibilidad en tus clientes, úsala a tu favor con estos pasos.
Incluye la liga hacia los comentarios de tu negocio en la firma de email
Solicita a Trip Advisor las pegantinas para que las coloques a la vista en tu establecimiento (es Gratis)
Incluye un código QR con el enlace a tu perfil en tu encuesta de salida o tarjetas de presentación.
Usa las herramientas gratuitas que te ofrece el sitio como la “opinión express” que básicamente es un email blast donde solicitas a tus clientes recientes que emitan una crítica a tu establecimiento. ¡Hazlo sin miedo! Recuerda que la opinión de tus clientes te ayudará a mejorar.
RESPONDER es súper importante, responde a todos los comentarios de manera personal y consciente, establece acuerdos y atiende también las preguntas.
Sube fotografías de buena calidad
Asegúrate de que se encuentre en la categoría correcta y menciona todos tus servicios
Descarga la app y fusiónala con tus redes sociales y enlaza a tu sitio web, hay distintas herramientas que te ofrece y además son gratis.